Antworten zu häufigen Fragen

Wie kann ich etwas bestellen?

Wir bieten ihnen drei Möglichkeiten zu bestellen:

1. Bestellen Sie direkt über den Shop.
2. Schicke Sie ihre Bestellung an unsere E-Mail: bestellung@karamah.de
3. Bestellen Sie über Telefon: 0152 / 340 96 163

Wie lange dauert es, bis die Ware bei mir ankommt?

Nach Zahlungseingang dauert die Bearbeitung der Bestellung in der Regel 3-4 Tage. Die meisten Lieferungen erreichen unsere Kunden Innerhalb von 5 Werktagen.

Kommen zusätzlich zur Ware noch Kosten auf mich zu?

Zusätzlich zur Ware berechnen wir die Versandkosten des Paketdienstes, diese richten sich nach dem Ziel und Gewicht des Paketes. Im Warenkorb können sie die Versandkosten berechnen lassen.

Wenn mir der erhaltene Artikel doch nicht gefällt, kann ich ihn dann zurückgeben?

Kundenspezifische Anfertigungen sind gesetzlich vom umtausch ausgeschlossen, da sie auf Kundenspezifische wünsche angefertigt werden. Jedes Kleidungsstück wird mit dem gewünschten Stoff und Maßen angefertigt. Wenn sie spezielle Maße haben, müssen Sie uns diese Mitteilen. Sie haben die Möglichkeit Stoffproben zu bestellen um die Stoffe zu prüfen. Wir benutzen nur europäische Qualitätsstoffe.

Ich finde Ihre Preise teilweise vergleichbar teuer, wie kommt das?

Unsere Kleidung wird in höchster Qualität und mit europäischen Qualitätsstoffen verarbeitet. Wer unsere Kleidung trägt, kennt die Unterschiede zu billiger Importware.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Kleidung wird in Deutschland nach dem landesüblichen Qualitätsnormen angefertigt.

Woher stammen die Stoffe und Nähzubehör?

Alle Kleidungsstücke werden vom Faden bis zum Stoff mit Produkten namhafter Herstellern aus Italien, Frankreich, Spanien oder England angefertigt. Unsere Stoffe erfüllen europäische Qualitätsnormen und sind ausschließlich 1. Wahl.

Stimmen die Farben auf den Fotos und die angegeben Maße 100%ig mit dem Endprodukt überein?

Kleine Abweichungen in Farbe, Material und Größe sind möglich. Sie erhalten vor jeder Bestellung kostenlose Stoffmuster per Brief.

Wieso geht die Bezahlung nur per Vorkasse?

Zusätzliche Zahlungssysteme kosten zusätzliches Geld was wir dem Kunden berechnen müssten. Daher verzichten wir auf andere Zahlungsarten.

Kann ich Versandkosten sparen und meine bestellte Ware selbst abholen?

Sie können ihre Bestellung nach einem vereinbarten Termin auch selbst abholen.

Kriege ich einen Rabatt wenn ich gleich mehrere Artikel kaufe?

Momentan können wir noch keinen Rabatt gewähren.

Ich habe eine Versandbestätigung aber keine Ware erhalten. Was nun?

Fragen Sie uns nach der Paketnummer, mit dieser können sie ihr Paket online verfolgen.

Ich habe bestellt, aber keine Bestellbestätigung erhalten.

Prüfen sie ggf. ihren Spamordner.

Wo finde ich die Kontoverbindung, um den Gesamtbetrag überweisen zu können?

Die Kontoverbindung befindet sich in ihrer Bestellbestätigung und Rechnung.

Kann man auch aus dem Ausland bestellen?

Wir versenden in die ganze Welt.

Ich möchte etwas zu meiner abgesendeten Bestellung hinzufügen. Geht das?

Ja, neue Bestellungen unter dem gleichen Namen werden von uns zusammengefügt. Sie erhalten von uns eine geänderte Rechnung mit angepassten Versandkosten.

Wie kann man das Kleidungsstück waschen?

Sie finden die Pflegehinweise in der Regel auf der Produktseite.